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ContactarDevoluciones: así funciona
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Reembolso en 14 días
Tras recibir y verificar tu devolución, te reembolsaremos mediante el mismo método de pago que usaste en tu pedido.
Garantía: así funciona
¿Qué no cubre la garantía?
- Daños por uso incorrecto o negligencia
- Productos reparados por el propio usuario o modificados por terceros
- Desgaste normal por uso
- Consumibles como pólvora de colores y pastillas de encendido
Preguntas frecuentes
Solo puedes desempaquetar y examinar el producto como lo harías en una tienda. Si hay señales de uso, podemos aplicar una reducción de valor al reembolso.
Tome fotos inmediatas del daño (tanto del embalaje como del producto) y envíelas por correo electrónico a info@pyroproducts.nl. Nos encargaremos de una solución adecuada, generalmente un producto de reemplazo.
Al devolver, recibirás el importe íntegro de la compra, incluidos los gastos de envío originales. Los gastos del envío de devolución corren a tu cargo.
Los pedidos realizados a través de Bol o Amazon deben devolverse por esa misma plataforma. Inicia sesión en tu cuenta de Bol o Amazon y empieza la devolución allí. Se aplican las condiciones de la plataforma, no las de nuestra tienda.
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente sin compromiso. Estaremos encantados de buscar juntos la solución adecuada. Ten en cuenta que pueden aplicarse gastos de envío adicionales.
Tras recibir tus fotos y vídeos, respondemos en un plazo de 2 días hábiles con una solución. Si la garantía es aprobada, normalmente enviamos un producto de sustitución o devolvemos el importe.