Política de privacidad y cookies

MVDL Group B.V. (nombre comercial PyroProducts) se preocupa mucho por tu privacidad. Por eso, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y tu uso de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios ofrecidos por MVDL Group B.V. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 13 de mayo de 2026. Con la publicación de una nueva versión, caducan todas las versiones anteriores.

Esta política describe qué datos sobre ti recopilamos, para qué se usan esos datos y con quién y bajo qué condiciones pueden compartirse con terceros. También explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tienes respecto a los datos personales que nos proporcionas.

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactar a nuestro responsable de privacidad a través de info@pyroproducts.nl.

Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con el software de Shopify. Los datos personales que nos proporcionas para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta empresa. Shopify tiene acceso a tus datos para brindarnos soporte (técnico), pero nunca utilizarán tus datos para otro propósito.

Shopify está obligado, según el acuerdo que hemos firmado con ellos, a tomar medidas de seguridad adecuadas. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con tu uso del software. Shopify está ubicada en Canadá y puede procesar datos fuera de la UE, lo cual está garantizado mediante salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Estándar.

Nuestro sitio web utiliza Klaviyo, un tercero que gestiona el tráfico de correo electrónico proveniente de nuestro sitio web y el envío de posibles boletines informativos. Todos los correos de confirmación que recibes de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Klaviyo.

Klaviyo nunca usará tu nombre ni tu dirección de correo electrónico para fines propios. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente desde nuestro sitio web verás el enlace para 'darse de baja'. Si haces clic en él, dejarás de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. Esto puede reducir gravemente la funcionalidad de nuestro sitio web.

Tus datos personales son almacenados de forma segura por Klaviyo. Klaviyo utiliza cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos electrónicos son abiertos y leídos. Klaviyo se reserva el derecho de usar tus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, compartir información con terceros.

Klaviyo está ubicado en Estados Unidos. El procesamiento de datos fuera de la UE está garantizado mediante salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Estándar y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Utilizamos los servicios de Microsoft Office 365 para nuestro correo electrónico comercial habitual. Esta empresa ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la mayor medida posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de tus datos y los nuestros. Microsoft no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro correo electrónico de manera confidencial.

Para gestionar (una parte de) los pagos en nuestra tienda en línea, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa tu nombre, dirección y datos de localidad, así como tus datos de pago, como tu número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.

Mollie se reserva el derecho de usar tus datos para mejorar el servicio y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente respecto a la protección de tus datos personales también se aplican a las partes del servicio de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no conserva tus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales.

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea, utilizamos la plataforma de Klarna. Klarna procesa tu nombre, dirección y datos de localidad, así como tus datos de pago, como tu número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Klarna ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.

En caso de una solicitud de pago aplazado (facilidad de crédito), Klarna comparte datos personales e información relacionada con tu situación financiera con agencias de evaluación crediticia. Todas las garantías mencionadas anteriormente sobre la protección de tus datos personales también se aplican a las partes del servicio de Klarna para las que contratan a terceros. Klarna no conserva tus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales.

Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si dejas una opinión mediante WebwinkelKeur, estás obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a tu pedido. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto contigo para solicitar una aclaración sobre tu opinión.

En caso de que te invitemos a dejar una opinión, compartiremos tu nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos utilizan estos datos únicamente con el propósito de invitarte a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.

Cuando realizas un pedido con nosotros, nuestra tarea es entregarte tu paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos tu nombre, dirección y datos de localidad con PostNL.

PostNL utiliza estos datos únicamente para cumplir con el contrato. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, también proporcionará tus datos a estas partes.

Cuando realizas un pedido con nosotros, nos encargamos de que tu paquete llegue a tu puerta. Para ello utilizamos los servicios de DHL, con quienes compartimos tu nombre, dirección y localidad.

DHL usa estos datos exclusivamente para gestionar la entrega. Si DHL recurre a subcontratistas, también les facilitará tus datos.

Para llevar nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de MoneyMonk. Compartimos tu nombre, dirección, datos de localidad y detalles relacionados con tu pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta.

Tus datos personales se envían y almacenan de forma protegida. MoneyMonk ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos contra pérdidas y usos no autorizados. MoneyMonk está obligado a mantener la confidencialidad y tratará tus datos de manera confidencial.

Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá tus datos de pedido y personales con nosotros. Usamos estos datos para procesar tu pedido.

Manejamos tus datos de manera confidencial y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida y uso no autorizado.

Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Amazon. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, Amazon compartirá tus datos de pedido y personales con nosotros. Usamos estos datos para procesar tu pedido.

Manejamos tus datos de forma confidencial y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida y uso no autorizado.

Propósito general del procesamiento

Utilizamos tus datos únicamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que nos proporcionas. No utilizamos tus datos para marketing (dirigido) sin tu consentimiento explícito.

Si compartes datos con nosotros y usamos estos datos para contactarte en un momento posterior, distinto a tu solicitud, te pediremos permiso explícito para ello. Tus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que se recopilan automáticamente a través de nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En casos excepcionales, MVDL Group B.V. puede estar obligada por ley a compartir tus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte de autoridades gubernamentales. En tal caso, nos veremos forzados a compartir tus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que la ley nos permite.

Mantenemos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunicas, también lo consideraremos como una solicitud de olvido.

Esto también significa que no conservamos tus datos por más de dos años desde el último contacto o transacción, a menos que exista una base legal que lo justifique. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con tus datos (personales), por lo que mantendremos estos datos durante el período correspondiente (en los Países Bajos, 7 años para la administración tributaria).

De acuerdo con la legislación vigente de los Países Bajos y de la Unión Europea, como interesado tienes ciertos derechos respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes ejercerlos.

En principio, para evitar abusos, enviamos copias y extractos de tus datos únicamente a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. En caso de que desees recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, te pediremos que te identifiques.

En todo momento tienes el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tienes el derecho de acceder a los datos que procesamos y que se refieren a ti o que pueden ser atribuidos a ti. Puedes hacer una solicitud con este propósito a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días.

Derecho de rectificación

Siempre tienes el derecho de corregir los datos que procesamos y que se refieren a ti o que pueden ser atribuidos a ti. Puedes hacer una solicitud con este propósito a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tienes el derecho de limitar el tratamiento de los datos que procesamos y que se refieren a ti o que pueden ser atribuidos a ti. Puedes hacer una solicitud con este propósito a nuestro contacto de privacidad.

Derecho a la portabilidad

Siempre tienes el derecho de que los datos que procesamos y que se refieren a ti o que pueden ser atribuidos a ti sean transferidos a otra parte. Es muy probable que en tal caso no podamos continuar prestando el servicio, ya que no se podría garantizar la conexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En ciertos casos tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de o en nombre de MVDL Group B.V. Si te opones, detendremos inmediatamente el tratamiento de los datos mientras se resuelve tu oposición.

Además, tienes el derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a perfiles automatizados. No procesamos tus datos de manera que este derecho sea aplicable.

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Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. En esta página encontra

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Correo electrónico: info@pyroproducts.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad: Mikki van der Lee