Privacidad y Cookies

MVDL Group B.V. (nombre comercial PyroProducts) se preocupa mucho por tu privacidad. Por eso solo tratamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestro servicio y manejamos con cuidado la información que hemos recogido sobre ti y sobre tu uso de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios que MVDL Group B.V. ofrece a través de él. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 13 de mayo de 2026. Con la publicación de una nueva versión decae la validez de todas las versiones anteriores.

Esta política describe qué datos sobre ti recogemos, para qué se utilizan y con quién y en qué condiciones pueden compartirse eventualmente con terceros. También explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo los protegemos frente a un uso indebido y qué derechos tienes respecto a los datos personales que nos has facilitado.

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad en info@pyroproducts.nl.

Nuestra tienda online se ha desarrollado con software de Shopify. Los datos personales que nos facilitas para nuestro servicio se comparten con esta parte. Shopify tiene acceso a tus datos para prestarnos soporte (técnico); nunca utilizará tus datos con otra finalidad.

En virtud del contrato que hemos celebrado con ellos, Shopify está obligada a adoptar medidas de seguridad adecuadas. Shopify utiliza cookies para recoger información técnica sobre tu uso del software. Shopify tiene su sede en Canadá y puede tratar datos fuera de la UE, algo que se garantiza mediante salvaguardias adecuadas como las cláusulas contractuales tipo.

Nuestro sitio web utiliza Klaviyo, un tercero que gestiona el tráfico de correo procedente de nuestro sitio web y el envío de eventuales boletines. Todos los correos de confirmación que recibes de nuestro sitio web y de nuestros formularios se envían a través de los servidores de Klaviyo.

Klaviyo nunca utilizará tu nombre y tu dirección de correo para fines propios. Al final de cada correo enviado automáticamente a través de nuestro sitio web encontrarás el enlace para darte de baja. Si haces clic en él, dejarás de recibir correos de nuestro sitio web. Esto puede reducir considerablemente la funcionalidad de nuestro sitio.

Klaviyo almacena tus datos personales de forma segura. Klaviyo utiliza cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos se abren y se leen. Klaviyo se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando su servicio y, en ese marco, a compartir información con terceros.

Klaviyo tiene su sede en los Estados Unidos. El tratamiento de datos fuera de la UE se garantiza mediante salvaguardias adecuadas como las cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Para nuestro tráfico de correo profesional habitual utilizamos los servicios de Microsoft Office 365. Esta parte ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de tus datos y de los nuestros. Microsoft no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo de forma confidencial.

Para gestionar (una parte de) los pagos en nuestra tienda online utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie trata tu nombre, tu dirección y tu localidad, así como tus datos de pago, como tu número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.

Mollie se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando su servicio y, en ese marco, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las salvaguardias mencionadas anteriormente respecto a la protección de tus datos personales se aplican igualmente a las partes del servicio de Mollie para las que recurre a terceros. Mollie no conserva tus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Para gestionar (una parte de) los pagos en nuestra tienda online utilizamos la plataforma de Klarna. Klarna trata tu nombre, tu dirección y tu localidad, así como tus datos de pago, como tu número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Klarna ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.

En caso de una solicitud de pago aplazado (facilidad de crédito), Klarna comparte datos personales e información sobre tu situación financiera con agencias de evaluación crediticia. Todas las salvaguardias mencionadas anteriormente respecto a la protección de tus datos personales se aplican igualmente a las partes del servicio de Klarna para las que recurre a terceros. Klarna no conserva tus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Recogemos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si dejas una reseña a través de WebwinkelKeur, estás obligado a indicar un nombre y una dirección de correo. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a tu pedido. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto contigo para pedirte una aclaración sobre tu reseña.

Cuando te invitamos a dejar una reseña, compartimos tu nombre y tu dirección de correo con WebwinkelKeur. Utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarte a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.

Cuando haces un pedido con nosotros, es nuestra tarea hacer que tu paquete te sea entregado. Para realizar las entregas utilizamos los servicios de PostNL. Para ello es necesario que compartamos tu nombre, tu dirección y tu localidad con PostNL.

PostNL utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que PostNL recurra a subcontratistas, pondrá tus datos también a disposición de esas partes.

Cuando haces un pedido con nosotros, es nuestra tarea hacer que tu paquete te sea entregado. Para realizar las entregas utilizamos los servicios de DHL. Para ello es necesario que compartamos tu nombre, tu dirección y tu localidad con DHL.

DHL utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que DHL recurra a subcontratistas, pondrá tus datos también a disposición de esas partes.

Para llevar nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios de MoneyMonk. Compartimos tu nombre, tu dirección y tu localidad, así como los detalles de tu pedido. Estos datos se utilizan para registrar las facturas de venta.

Tus datos personales se transmiten y se almacenan de forma protegida. MoneyMonk ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a la pérdida y el uso no autorizado. MoneyMonk está obligada a guardar secreto y tratará tus datos de forma confidencial.

Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si haces un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte con nosotros tus datos de pedido y personales. Utilizamos estos datos para tramitar tu pedido.

Tratamos tus datos de forma confidencial y hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a la pérdida y el uso no autorizado.

Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Amazon. Si haces un pedido a través de esta plataforma, Amazon comparte con nosotros tus datos de pedido y personales. Utilizamos estos datos para tramitar tu pedido.

Tratamos tus datos de forma confidencial y hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a la pérdida y el uso no autorizado.

Si has hecho un pedido con nosotros, podemos compartir tu dirección de correo en forma cifrada con Meta (Facebook e Instagram) y Google. Utilizan esos datos cifrados únicamente para reconocer si tienes una cuenta allí, de modo que podamos mostrarte anuncios de productos parecidos a lo que compraste. También lo utilizamos precisamente para no mostrarte publicidad, por ejemplo cuando acabas de hacer un pedido.

Antes del envío, tu dirección de correo se convierte en un código ilegible (SHA-256) y nunca se vende a terceros. Nos basamos para ello en nuestro interés legítimo de informar a los clientes existentes sobre productos comparables.

¿Prefieres que no utilicemos tus datos para esto? Envía un mensaje a info@pyroproducts.nl y te sacaremos de estas listas de publicidad.

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para nuestro servicio. Es decir, que la finalidad del tratamiento siempre guarda relación directa con el encargo que nos haces. No utilizamos tus datos para marketing (dirigido) sin tu consentimiento explícito.

Si compartes datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto contigo más adelante, de otro modo que a petición tuya, te pedimos tu consentimiento explícito. Tus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos esos terceros están sujetos a secreto.

Datos recogidos automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recoge automáticamente se tratan con el fin de seguir mejorando nuestro servicio. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, tu navegador y tu sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En determinados casos, MVDL Group B.V. puede estar obligada por ley a compartir tus datos en relación con una investigación fiscal o penal de las autoridades. En tal caso nos vemos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.

Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunicas, lo interpretaremos además como una solicitud de supresión.

También significa que no conservamos tus datos más de dos años desde el último contacto o transacción, salvo que exista una base legal que lo justifique. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables debemos conservar las facturas con tus datos (personales), de modo que conservaremos esos datos mientras dure el plazo aplicable (en los Países Bajos 7 años para la administración tributaria).

Con arreglo a la legislación neerlandesa y europea vigente, como interesado tienes determinados derechos respecto a los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación explicamos cuáles son esos derechos y cómo puedes ejercerlos.

En principio, para evitar un uso indebido, enviamos extractos y copias de tus datos únicamente a la dirección de correo que ya conocemos. Si deseas recibir los datos en otra dirección de correo o, por ejemplo, por correo postal, te pediremos que te identifiques.

Tienes derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) si sospechas que utilizamos tus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tienes derecho a consultar los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a tu persona o pueden vincularse a ella. Puedes dirigir una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días.

Derecho de rectificación

Siempre tienes derecho a que se modifiquen los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a tu persona o pueden vincularse a ella. Puedes dirigir una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tienes derecho a limitar el tratamiento de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a tu persona o pueden vincularse a ella. Puedes dirigir una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Derecho a la portabilidad

Siempre tienes derecho a que los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a tu persona o pueden vincularse a ella sean tratados por otra parte. Con toda probabilidad, en ese caso no podremos seguir prestando el servicio, porque ya no podrá garantizarse la vinculación segura de los ficheros de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En su caso, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por MVDL Group B.V. o por encargo suyo. Si te opones, interrumpiremos de inmediato el tratamiento de los datos a la espera de la resolución de tu oposición.

Además, tienes derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos tus datos de manera que este derecho resulte aplicable.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en el navegador de tu ordenador, tableta o smartphone en tu primera visita a nuestro sitio web. Utilizamos cookies con una función puramente técnica. Estas hacen que el sitio funcione correctamente y que, por ejemplo, se recuerden tus preferencias. También colocamos cookies que registran tu comportamiento de navegación para poder ofrecerte contenido a medida.

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Este encargado del tratamiento puede estar obligado, en virtud de la legislación vigente, a dar acceso a estos datos. Recogemos información sobre tu comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y seguir así tus movimientos por internet. Google utiliza esta información, entre otras cosas, para ofrecer anuncios dirigidos (Google Ads) y otros servicios y productos de Google.

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El seguimiento de Klaviyo solo se activa después de que hayas dado tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies o te hayas suscrito a nuestro boletín.

Nos reservamos en todo momento el derecho a modificar nuestra política de privacidad. No obstante, en esta página encontrarás siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que tratamos los datos ya recogidos sobre ti, te informaremos por correo electrónico.

MVDL Group B.V.
Industrieweg 10C
5145PV Waalwijk
Países Bajos

Correo electrónico: info@pyroproducts.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad: Mikki van der Lee