Política de reembolso

Devoluciones

Dispones de 30 días de desistimiento desde la recepción de tu pedido. Dentro de este plazo puedes registrar tu devolución. Una vez registrada, tienes 14 días más para enviar el producto de vuelta.

¿No estás satisfecho con tu compra? Envía un correo a info@pyroproducts.nl con el asunto Solicitud de devolución, indicando claramente el motivo de la devolución y tu número de pedido. Ten en cuenta que la etiqueta de devolución debes adquirirla por tu cuenta a través del servicio de mensajería que prefieras, salvo acuerdo en contrario.

Atención: Tu devolución puede ser rechazada si no cumple con las condiciones.

Condiciones de devolución
Las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:

• Devuelve el producto –en la medida de lo posible– en su estado y embalaje originales, incluyendo todos los accesorios.

• Los productos no deben presentar señales de uso innecesarias. Si el producto llega dañado o usado, podrá aplicarse una depreciación del valor.

• Transcurridos 30 días desde la recepción, ya no tienes derecho a realizar una devolución.

*Si el producto presenta daños superiores a los necesarios para comprobarlo, podremos repercutirte dicha depreciación. Manipula el producto con cuidado y asegúrate de embalarlo correctamente en caso de devolución.

 

Reembolso tras la devolución

Una vez recibida y aprobada la devolución, te reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días hábiles. ¿No has recibido nada pasado este plazo? Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Si los productos muestran señales visibles de uso, faltan accesorios o el embalaje original está ausente, nos reservamos el derecho a retener parte del importe de la compra.

 

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