PyroProducts respeta tu privacidad. Por ello, solo tratamos los datos necesarios para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que recopilamos sobre ti y tu uso de los mismos. Nunca cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

 

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios ofrecidos en él por PyroProducts. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 18/04/2022; la publicación de una nueva versión anula la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos sobre ti, para qué se utilizan y con quién y bajo qué condiciones pueden compartirse con terceros. Asimismo, te explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo los protegemos frente a un uso indebido y qué derechos tienes en relación con los datos personales que nos has facilitado.

 

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de privacidad; encontrarás los datos de contacto al final de esta política.

 

Sobre el tratamiento de datos

A continuación puedes leer cómo tratamos tus datos, dónde los almacenamos (o hacemos almacenar), qué técnicas de seguridad empleamos y quién tiene acceso a ellos.

 

 

 

Software de tienda online

Shopify

 

Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que nos facilitas para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta plataforma. Shopify tiene acceso a tus datos para ofrecernos soporte (técnico) y nunca los utilizará para ningún otro fin. En virtud del acuerdo que hemos suscrito con ellos, Shopify está obligada a adoptar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas incluyen el uso de cifrado SSL y una política de contraseñas robusta. Shopify es un procesador certificado de datos de tarjetas de crédito. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con el uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo empresarial con el fin de seguir mejorando el servicio. Shopify respeta los plazos de conservación legales vigentes para los datos (personales). Es aplicable el EU/US Privacy Shield; tus datos podrían ser tratados en los Estados Unidos.

Valoramos tu privacidad y la información que nos permites compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarte mensajes de texto (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluyendo solicitudes de valoraciones sobre nosotros.

Nuestro sitio web utiliza cookies para registrar los artículos que has añadido a tu carrito y cuándo has abandonado tu pedido. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviarte mensajes de recordatorio por SMS.

Alojamiento web

 

ITRGroningen

 

EJEMPLO: Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico con [PROVEEDOR]. [PROVEEDOR] trata datos personales en nuestro nombre y no utiliza tus datos para fines propios. No obstante, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios, los cuales no constituyen datos personales. [PROVEEDOR] ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir la pérdida y el uso no autorizado de tus datos personales. [PROVEEDOR] está obligado contractualmente a mantener la confidencialidad.

Correo electrónico y listas de distribución

 

Shopify

 

EJEMPLO: Nuestro sitio web utiliza [PROVEEDOR], un tercero que gestiona el tráfico de correo electrónico procedente de nuestro sitio web y el envío de posibles boletines. Todos los correos de confirmación que recibes desde nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de [PROVEEDOR]. [PROVEEDOR] nunca utilizará tu nombre ni tu dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al pie de cada correo enviado automáticamente desde nuestro sitio web encontrarás el enlace para darte de baja ('unsubscribe'). Si haces clic en él, dejarás de recibir correos de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir considerablemente la funcionalidad de nuestro sitio web! Tus datos personales están almacenados de forma segura por [PROVEEDOR]. [PROVEEDOR] utiliza cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos electrónicos son abiertos y leídos. [PROVEEDOR] se reserva el derecho de utilizar tus datos para seguir mejorando sus servicios y, en ese contexto, compartir información con terceros.

ITRGroningen

 

Para nuestro tráfico de correo electrónico empresarial habitual utilizamos los servicios de ITRGroningen. Esta empresa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir en la mayor medida posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de tus datos y los nuestros. ITRGroningen no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos toda nuestra correspondencia electrónica de forma confidencial.

Procesadores de pago

Mollie

 

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie trata tu nombre, dirección, localidad y datos de pago, como tu número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar tus datos para seguir mejorando sus servicios y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de tus datos personales son igualmente aplicables a las partes de los servicios de Mollie en las que esta empresa recurre a terceros. Mollie no conserva tus datos más tiempo del permitido por los plazos legales aplicables.

 

Reseñas

WebwinkelKeur

 

Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si dejas una reseña mediante WebwinkelKeur, estás obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a tu pedido. WebwinkelKeur también publica tu nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto contigo para solicitarte una aclaración sobre tu reseña. Si te invitamos a dejar una reseña, compartimos tu nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Estos datos se utilizan únicamente con el fin de invitarte a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación del servicio; para ello hemos dado nuestra autorización a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de tus datos personales son igualmente aplicables a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur recurra a terceros.

Trustpilot

EJEMPLO: Recopilamos reseñas a través de la plataforma de [PROVEEDOR]. Si dejas una reseña mediante [PROVEEDOR], estás obligado a proporcionar tu nombre y dirección de correo electrónico. [PROVEEDOR] comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a tu pedido. [PROVEEDOR] también publica tu nombre en su propio sitio web. En algunos casos, [PROVEEDOR] puede ponerse en  contacto  contigo  para  solicitarte  una aclaración sobre tu reseña. Si te invitamos a dejar una reseña, compartimos tu nombre y dirección de correo electrónico con [PROVEEDOR]. Estos datos se utilizan únicamente con el fin  de  invitarte  a  dejar  una  reseña. [PROVEEDOR] ha adoptado las medidas técnicas y organizativas  adecuadas  para  proteger  tus datos personales. [PROVEEDOR] se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación del servicio; para ello hemos dado nuestra autorización a [PROVEEDOR]. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de tus datos personales son igualmente aplicables a las partes del servicio para las que [PROVEEDOR] recurra a terceros.

 

Envío y logística

PostNL

 

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, nos encargamos de que tu paquete llegue a tu domicilio. Para ello utilizamos los servicios de PostNL. Es necesario que compartamos tu nombre, dirección y localidad con PostNL. PostNL utiliza estos datos únicamente para ejecutar el acuerdo. En caso de que PostNL recurra a subcontratistas, también pondrá tus datos a disposición de dichas partes.

 

DHL

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, nos encargamos de que tu paquete llegue a tu domicilio. Para ello utilizamos los servicios de DHL. Es necesario que compartamos tu nombre, dirección y localidad con DHL. DHL utiliza estos datos únicamente para ejecutar el acuerdo. En caso de que DHL recurra a subcontratistas, también pondrá tus datos a disposición de dichas partes.

 

Facturación y contabilidad

MoneyBird

 

Para llevar nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios de MoneyBird. Compartimos tu nombre, dirección y localidad, así como los detalles de tu pedido. Estos datos se utilizan para registrar las facturas de venta. Tus datos personales se transmiten y almacenan de forma segura; MoneyBird ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos frente a pérdidas o usos no autorizados. MoneyBird está obligado a mantener la confidencialidad y tratará tus datos de manera reservada. MoneyBird no utilizará tus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

 

Canales de venta externos

Bol.com

 

Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, Bol.com nos compartirá tus datos de pedido y personales. Utilizamos estos datos para gestionar tu pedido. Tratamos tus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y

organizativas adecuadas para protegerlos frente a pérdidas o usos no autorizados.

 

 

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el tratamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que nos realiza. No utilizamos sus datos para marketing (personalizado). Si comparte datos con nosotros y deseamos contactarle posteriormente por iniciativa propia, le solicitaremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Dichos terceros están sujetos a deber de confidencialidad en virtud del acuerdo con nosotros o por juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar nuestros servicios. Estos datos (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no constituyen datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En determinados casos, PyroProducts puede estar legalmente obligado a compartir sus datos en el marco de una investigación fiscal o penal por parte de las autoridades. En tal caso, nos veríamos obligados a facilitar dichos datos, aunque nos opondremos a ello en la medida en que la ley nos lo permita.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Dicha comunicación se considerará también una solicitud de supresión. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contienen sus datos (personales) durante el plazo legalmente establecido. No obstante, los empleados dejarán de tener acceso a su perfil de cliente y a los documentos elaborados en el marco de su encargo.

 

Sus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea vigente, como interesado tienes determinados derechos en relación con los datos personales que son tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación te explicamos cuáles son esos derechos y cómo puedes ejercerlos. Como norma general, para prevenir usos indebidos, los extractos y copias de tus datos se envían únicamente a la dirección de correo electrónico que ya consta en nuestros registros. Si deseas recibirlos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, te pediremos que te identifiques. Llevamos un registro de las solicitudes tramitadas; en el caso de una solicitud de supresión, registramos datos anonimizados. Todos los extractos y copias de datos los recibirás en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. En todo momento tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens si sospechas que tratamos tus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso

Tienes derecho en todo momento a acceder a los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que te conciernen o son identificables como tuyos. Puedes dirigir una solicitud en ese sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirás una respuesta en un plazo de 30 días. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos a la dirección de correo electrónico que consta en nuestros registros una copia de todos los datos junto con un resumen de los encargados del tratamiento que los tienen en su poder, indicando la categoría bajo la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación

Tienes derecho en todo momento a solicitar la rectificación de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que te conciernen o son identificables como tuyos. Puedes dirigir una solicitud en ese sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirás una respuesta en un plazo de 30 días. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos a la dirección de correo electrónico que consta en nuestros registros una confirmación de que los datos han sido rectificados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho en todo momento a solicitar la limitación del tratamiento de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que te conciernen o son identificables como tuyos. Puedes dirigir una solicitud en ese sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirás una respuesta en un plazo de 30 días. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos a la dirección de correo electrónico que consta en nuestros registros una confirmación de que los datos dejarán de ser tratados mientras no levantes la limitación.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a solicitar que los datos que tratamos sobre ti, o que nos permiten identificarte, sean transferidos a otra entidad. Puedes dirigir tu solicitud a nuestro responsable de privacidad. Recibirás una respuesta en un plazo de 30 días. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos al correo electrónico que tenemos registrado copias de todos los datos que hayamos tratado sobre ti, ya sea directamente o a través de otros encargados del tratamiento o terceros. En tal caso, es probable que no podamos seguir prestando el servicio, ya que no sería posible garantizar la conexión segura entre los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En los casos que corresponda, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de PyroProducts o por cuenta de esta. Si presentas una oposición, suspenderemos de inmediato el tratamiento de los datos en espera de su resolución. Si tu oposición es fundada, pondremos a tu disposición copias de los datos que tratamos y cesaremos su tratamiento de forma definitiva. Asimismo, tienes derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos tus datos de manera que resulte aplicable este derecho. Si consideras que sí es así, ponte en contacto con nuestro responsable de privacidad.

 

 

Cookies

Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Usamos este servicio para hacer un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Este encargado del tratamiento puede estar obligado, en virtud de la normativa vigente, a facilitar el acceso a dichos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información de analytics obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en la presente política de privacidad.

 

 Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página encontrarás siempre la versión más actualizada. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que tratamos los datos que ya hemos recopilado sobre ti, te lo comunicaremos por correo electrónico.

 

Datos de contacto

PyroProducts

 

Industrieweg 10C, 5145PV, Waalwijk, Países Bajos  T (068) 371-9559 E info@pyroproducts.nl

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Mikki van der Lee