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Te ayudamos. A continuación, verás cómo funcionan las devoluciones y la garantía en PyroProducts.
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1 año de garantía en uso normal. Envíanos un correo con fotos y videos del defecto, encontraremos una solución juntos.
ContactarDevolución: así es como funciona
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Reembolso en 14 días
Tras recibir y verificar tu devolución, te reembolsaremos mediante el mismo método de pago que usaste en tu pedido.
Garantía: así funciona
Qué no está cubierto por la garantía
- Daños por uso incorrecto o negligencia
- Productos reparados por uno mismo o modificados por terceros
- Desgaste normal por uso
- Artículos de consumo como pólvora y pastillas para encender fuego
Preguntas frecuentes
Solo puedes desempaquetar y examinar el producto como lo harías en una tienda. En caso de señales de uso, podemos aplicar una depreciación en el reembolso.
Tome fotos inmediatas del daño (tanto del embalaje como del producto) y envíelas por correo electrónico a info@pyroproducts.nl. Nos encargaremos de una solución adecuada, generalmente un producto de reemplazo.
Al devolver, recibirás el reembolso completo del importe de la compra, incluidos los gastos de envío originales. Los costos de la devolución correrán por tu cuenta.
Los pedidos realizados a través de Bol o Amazon deben devolverse a través de esa plataforma. Inicia sesión en tu cuenta de Bol o Amazon y comienza la devolución allí. Se aplican las condiciones de la plataforma, no las de nuestra tienda en línea.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de buscar juntos una solución adecuada. Tenga en cuenta que podrían aplicarse costes de envío adicionales.
Tras recibir tus fotos y videos, respondemos en un plazo de 2 días hábiles con una solución. En caso de garantía aprobada, generalmente enviamos un producto de reemplazo o realizamos un reembolso.